2015年被評(píng)為吉林省“矛盾糾紛排查化解先進(jìn)個(gè)人”；
2017年被評(píng)為吉林省“人民滿(mǎn)意的公務(wù)員”；
2019年被評(píng)為全國(guó)“人民滿(mǎn)意的公務(wù)員”；
并連續(xù)4年被評(píng)為梅河口市優(yōu)秀公務(wù)員……
這些榮譽(yù)的背后，詮釋了梅河口市信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)韓冬梅對(duì)黨的忠誠(chéng)、對(duì)信訪(fǎng)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)人民群眾的深情。
2010年，韓冬梅進(jìn)入信訪(fǎng)局工作，面對(duì)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、業(yè)務(wù)一抹黑、家庭負(fù)擔(dān)重等諸多困難，她勤于學(xué)習(xí)、善于思考，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，僅僅利用3個(gè)月時(shí)間就熟悉了2006-2009年的所有卷宗和信訪(fǎng)案件。
不到一年的時(shí)間，就由信訪(fǎng)“門(mén)外漢”變成了“政策通”和“活字典”，做到了法規(guī)政策“一口清”，成為全市乃至全省信訪(fǎng)工作的業(yè)務(wù)尖子。
從事信訪(fǎng)工作10余年，韓冬梅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一套便于掌握、切實(shí)可行的信訪(fǎng)工作方法，被稱(chēng)為“一聽(tīng)二判三破四解”工作法。
“群眾合理訴求必須解決到位，經(jīng)手信訪(fǎng)案件必須案結(jié)事了。”韓冬梅深刻認(rèn)識(shí)到，信訪(fǎng)工作一頭是黨的重托，一頭是群眾期盼。
韓冬梅曾經(jīng)幫助過(guò)一位殘疾女孩爭(zhēng)取到合理賠償，女孩的父親由衷地說(shuō)：“冬梅真是一個(gè)好姑娘，從她身上我看到了黨和政府幫助群眾解決問(wèn)題的誠(chéng)意和真心，她救了我姑娘，她也救了我這個(gè)家，是我們的救命恩人”。
“群眾利益無(wú)小事，百姓事情大于天。”面對(duì)復(fù)雜的信訪(fǎng)工作，韓冬梅敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，有效解決了一大批信訪(fǎng)遺留問(wèn)題，以她的實(shí)際行動(dòng)，贏(yíng)得了信訪(fǎng)群眾的心。
