近日，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、持續(xù)深化“放管服”改革，長(zhǎng)春市雙陽區(qū)稅務(wù)局結(jié)合工作實(shí)際，積極理清思路、配置資源、優(yōu)化流程，牢固樹立“簡(jiǎn)到極致、快到極限”服務(wù)理念，全力先行先試“無感退稅”工作。目前，已辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)10筆，其中增值稅即征即退業(yè)務(wù)8筆，增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)2筆，受到納稅人一致好評(píng)。
“無感退稅”打破了由納稅人主動(dòng)申請(qǐng)退稅的傳統(tǒng)流程，通過優(yōu)化增值稅制度性留抵退稅、增值稅即征即退內(nèi)部工作流程，化被動(dòng)為主動(dòng)，納稅人無需提出申請(qǐng)，即可享受“不來即享、無感到賬”的退稅服務(wù)。
雙陽區(qū)稅務(wù)局是長(zhǎng)春市稅務(wù)系統(tǒng)“無感退稅”工作試點(diǎn)單位之一。考慮業(yè)務(wù)銜接性問題，該局將篩選符合“無感退稅”條件納稅人的數(shù)據(jù)核實(shí)崗設(shè)置在第一稅務(wù)所的前置辦公區(qū)，工作人員通過系統(tǒng)篩查出符合退稅條件的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，與符合條件的納稅人進(jìn)行電話溝通，通過“一對(duì)一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，核實(shí)具體信息，確保退稅信息準(zhǔn)確無誤。經(jīng)納稅人確認(rèn)，前置辦公區(qū)工作人員主動(dòng)發(fā)起工作流程，準(zhǔn)確計(jì)算退稅金額，填寫相關(guān)報(bào)表，辦稅服務(wù)廳工作人員根據(jù)報(bào)表進(jìn)行信息錄入并發(fā)起退稅流程，經(jīng)過審核、核準(zhǔn)流程后準(zhǔn)予退稅，直接退庫(kù)到企業(yè)賬戶。“無感退稅”為企業(yè)提供全流程跟蹤服務(wù)，各環(huán)節(jié)銜接暢通有序，增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)金三系統(tǒng)流程從受理至收入退還書開具環(huán)節(jié)的平均辦理時(shí)限可以壓縮到1小時(shí)40分；增值稅即征即退業(yè)務(wù)金三系統(tǒng)流程從受理至收入退還書開具環(huán)節(jié)的平均辦理時(shí)限可以壓縮到1個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)了高效辦理，快速到賬。
長(zhǎng)春市一家企業(yè)的財(cái)務(wù)人員王艷娟深切的感受到了“無感退稅”的便利，她說：“稅務(wù)部門特意打電話提醒我可以使用‘無感退稅’辦理退稅業(yè)務(wù)，第一次辦理不了解流程，工作人員全程電話輔導(dǎo)，耐心進(jìn)行了講解，服務(wù)很到位，態(tài)度很暖心，以后辦理退稅業(yè)務(wù)就更方便了。”
作為試點(diǎn)單位，雙陽區(qū)稅務(wù)局積極做好“無感退稅”試水過程工作動(dòng)態(tài)反饋，定期總結(jié)具體做法、存在問題及合理化建議，實(shí)現(xiàn)部分退稅全過程無申請(qǐng)、零跑腿，提高了退稅效率，減輕了納稅人負(fù)擔(dān)，為納稅人辦理退稅業(yè)務(wù)帶來了極大便利。
