本報(bào)訊（記者張偉國(guó) 張琰）今年以來(lái)，琿春市人民法院牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持以服務(wù)群眾為根本，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提升隊(duì)伍水平，把司法服務(wù)延伸到百姓身邊，聚焦民生、主動(dòng)作為，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，為邊疆穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力司法保障。
針對(duì)群眾沒有時(shí)間辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的情況，琿春市人民法院建設(shè)24小時(shí)“不打烊”便民服務(wù)站。整個(gè)流程像操作ATM機(jī)一樣簡(jiǎn)單便捷。記者在該服務(wù)站看到，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾，只需刷身份證就可以完成在線身份驗(yàn)證，手機(jī)掃描二維碼即可自動(dòng)上傳文書，還可實(shí)現(xiàn)自助案件查詢、自動(dòng)程序性法律文書打印和領(lǐng)取等功能，實(shí)現(xiàn)訴訟實(shí)務(wù)“一站式、隨時(shí)辦、自助辦”，填補(bǔ)了法院非工作時(shí)間和節(jié)假日期間的服務(wù)盲點(diǎn)。
“樊某某，你好，我是琿春市人民法院民事審判庭法官，今天與你連線是對(duì)你起訴的案件進(jìn)行法庭調(diào)查……”近日，琿春市人民法院法官利用便民網(wǎng)絡(luò)法庭，就提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛一案，與原告樊某花進(jìn)行線上調(diào)查。
據(jù)了解，樊某花是春化鎮(zhèn)的一名村民，2020年9月，被告雇傭樊某花在春化鎮(zhèn)里掰苞米，在勞務(wù)過程中，原告樊某花從苞米車上摔了下來(lái)，造成其左側(cè)腕部受傷。原告樊某花起訴要求被告賠償誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、法醫(yī)鑒定費(fèi)等費(fèi)用。目前，被告不同意原告的訴訟請(qǐng)求，案件正在審理中。
琿春市人民法院考慮到原告樊某花家住春化鎮(zhèn)，距離琿春市區(qū)90公里，當(dāng)事人到法院參與庭審調(diào)查，往返就需要3個(gè)多小時(shí)，而且現(xiàn)在正值秋收時(shí)期，便讓原告樊某花在春化鎮(zhèn)的便民網(wǎng)絡(luò)法庭參與庭審。庭審結(jié)束后，樊某花表示，春耕時(shí)是最不舍得出門的時(shí)候，一出門就耽誤了莊稼，有了這個(gè)便民網(wǎng)絡(luò)法庭真是方便了百姓參與訴訟。
為解決群眾的“急難愁盼”問題，該院以問題為導(dǎo)向，在巡回審判點(diǎn)基礎(chǔ)上建立便民網(wǎng)絡(luò)法庭，提供開庭、調(diào)解、執(zhí)行和解多個(gè)訴訟服務(wù)，打通訴訟便民“最后一公里”。在化解執(zhí)行矛盾，滿足人民群眾的多元司法需求中，琿春市人民法院于今年3月成立執(zhí)前調(diào)解中心。將在線調(diào)解室升級(jí)改造，為不方便來(lái)法院的當(dāng)事人開展線上調(diào)解，讓訴訟群眾“不見面”“不跑路”，即可實(shí)現(xiàn)訴求。截至目前，該中心已成功化解案件533件，有效減少了當(dāng)事人解決糾紛成本，提高了執(zhí)行效率。
與此同時(shí)，琿春市人民法院針對(duì)農(nóng)忙時(shí)節(jié)一些訴訟人來(lái)不了法院的實(shí)際情況，將法官干警下派到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入田間地頭“第一線”，排查、化解矛盾糾紛。針對(duì)婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、消費(fèi)者維權(quán)等與群眾利益密切相關(guān)的案件，開展巡回審判、就地開庭、就地調(diào)解。
在推進(jìn)法院便捷立案方面，針對(duì)“老弱病殘”等特殊群體，該院建立綠色通道，安排專人提供導(dǎo)訴服務(wù)，并制作網(wǎng)上立案操作手冊(cè)和網(wǎng)上繳費(fèi)指南，讓網(wǎng)上立案和繳費(fèi)操作變得簡(jiǎn)單、易懂。針對(duì)農(nóng)民工、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件及涉企、涉股東權(quán)益糾紛案件開設(shè)綠色通道，實(shí)現(xiàn)案件快立、快審、快執(zhí)。
