“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來,琿春市人民法院圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”目標,堅持公正司法、司法為民工作主線,不斷創新工作方式方法,從審判執行中找差距,從群眾反饋中尋提升,時刻想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需,認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動,將能否為群眾辦實事、好事,作為檢驗黨史學習教育和政法隊伍教育整頓成效的重要標尺。
一、案例背景
2020年,琿春市各鄉鎮新收案件644個,其中涉及春化鎮居民的案件有百余件,案件類型大多為生產生活中遇到土地承包經營權、民間借貸、勞動爭議等矛盾糾紛案件。春化鎮距琿春市區90公里,當事人到法院參與訴訟,自駕情況下往返需要3個多小時,而無法自駕出行的當事人,來法院就更是費時費力。同時,春化鎮居民平時以務農為主,特別是農忙期間,參與訴訟更加不便,基層便民司法服務問題亟待解決。
二、主要做法
琿春市人民法院強化決策力度、規劃方向指引、加強人員配備、深化試點建設,推動智慧法院在琿春落地生根,為鄉鎮便民網絡法庭的建設提供了前期基礎和技術保障。
(一)建設“三速”網絡法庭,“治理”變“智理”。琿春市人民法院運籌帷幄成立領導小組,充分調研、科學調度、統籌安排,確定以居民實際需求為導向,以建立“速立、速審、速執”網絡法庭為突破點,將信息化與司法為民宗旨進一步融合,在距法院最遠的春化鎮建設全省首家便民網絡法庭試點。同時,健全和完善以領導小組為中心,以審判管理辦公室(研究室)及全體法官為主體的“技術+審判”團隊,著力打造“智慧訴訟服務”新模式,架起訴訟服務“高速公路”。
(二)打造“四到”調解模式,“心結”變“心橋”。“腿到”優服務,變坐堂審案為遠程辦案,擴大法治影響力,讓群眾體驗“家門口”的服務;“耳到”暖人心,積極與春化鎮政府、司法所進行聯系,及時掌握當事人信息,強化送達和調解,拉近與當事人的距離;“嘴到”解心結,靈活運用休息時間,深入開展矛盾疏導化解工作;“心到”顯真情,秉持耐心,將心比心,換位思考,特別針對“老弱病殘”等特殊群體建立綠色通道,安排專人提供導訴服務,并制作網上立案操作手冊和網上繳費指南,讓網上立案和繳費操作變得簡單、易懂。
(三)鍛造“三化”干警隊伍,“前鋒”變“后衛”。打造年輕化、專業化、精英化法庭干警隊伍,強化與春化鎮政府聯系,指導遠程法庭逐步開展各項工作。干警們走進村民家中,走到田間地頭,耐心詳細地講授相關知識,確保村民了解建設目的、掌握運行機制、學會使用步驟。以琿春“i-法院”建設為支撐,與春化鎮政府形成聯動機制,共同做好便民網絡法庭的維護運營工作,建立長效發展機制。
三、取得成效
一是多元化解擴大輻射效應。繼續加大前瞻性布局,深入謀劃全局性發展,積極主動爭取試點先行先試、全域整體推進,統籌開展鄉鎮便民網絡法庭建設工作,通過把一件件好事辦好、實事辦實,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。二是網絡開庭強化普法宣傳。利用便民網絡法庭發揮典型案件的教育引導作用,將運行與普法相結合,做到“審理一案、普法一片”的效果。截至目前,已通過各類平臺宣傳168次,普法宣傳率達92.4%。三是便捷訴訟破除空間壁壘。便民網絡法庭的投入使用,讓當地居民不耽誤農忙、不多花車費、沒有舟車勞頓,輕點鼠標,便能在理性、平和的氛圍中得到公平正義的判決,傳統司法產生巨大變革。截至目前,便民網絡法庭共受理案件51件,真正為當事人降低了參與訴訟的時間成本和經濟成本。