“多虧了熱心的志愿者小喬，要不然真不知道怎么辦呢！”最近，這句話成了家住吉林市造紙廠公寓樓居民解奶奶的口頭禪。
根據(jù)疫情防控要求，吉林市小區(qū)實行全面封控管理，對獨居、有慢性病、需要長期服藥的老人來說是種考驗。好在有一大批勇于擔當、富有耐心的志愿者，在疫情防控中充當“服務員”“跑腿員”和“信息員”，封控不封關懷，居民的健康和生活需求成了他們每日奮戰(zhàn)的一項主要工作。
解奶奶口中的小喬是吉林市生態(tài)環(huán)境保護綜合行政執(zhí)法支隊的志愿者喬丹羽。
疫情突如其來，3月4日，吉林市生態(tài)環(huán)境局機關黨委征招志愿者：“有沒有人報名志愿者？要去的11點之前到市禮堂做核酸。”在不知道具體任務的情況下，喬丹羽立刻報名，奔赴了抗疫一線。
3月6日起，按照社區(qū)要求，她來到昌邑區(qū)交警支隊樓后路口卡點，協(xié)助社區(qū)同志“掃樓”，積極妥善處置居民需要。她在室外卡點上每天工作8小時，連續(xù)工作了7天，直到13號輪崗才第一次休息。
喬丹羽負責的站崗卡點是個老舊散小區(qū)，居民八成以上為老年人，在小區(qū)封控的情況下需要更多的關懷和照顧。對此，喬丹羽下了一番功夫。她對小區(qū)400多戶1000多人進行了摸排，每一個有困難的居民的情況她都熟記于心。
在卡點區(qū)域內(nèi)，一名聾啞老人獨自生活。她的兒子十分焦急地找到了喬丹羽，“我媽媽獨居，我又進不去，她無法與做核酸的工作人員交流，幫忙想想辦法。”喬丹羽詳細記錄下老人的信息，主動找到老人，陪同她一起做核酸，幫她把身份信息填好。在她的幫助下，老人順利做完核酸檢測。在吉林市后續(xù)開展的10輪核酸檢測中，喬丹羽多次陪同老人，她用微笑告訴老人：“有我在，您放心。”
說起轄區(qū)的群眾，喬丹羽拉開了話匣子，對記者如數(shù)家珍：“透析的大爺每周二、四、六需要就醫(yī)，我們幫忙聯(lián)系了社區(qū)書記，開具了相關證明，病人得以順利就醫(yī)。”“老人通過電話訂菜，菜到了卡點，老人取菜不方便，我給他送到單元門口。”
居民的心臟病藥不足了，她主動代為購買，并聯(lián)系社區(qū)拓寬購藥途徑；解奶奶有腦病后遺癥，腿腳不便，而且記性不好，小喬就成了她的“記事本”，遇到困難她就找小喬；還有的老人不會用智能手機線上采購，她就熱心地記下他們的電話，看到送貨的商家就幫助協(xié)調聯(lián)系……這樣的事例不勝枚舉。
“疫情考驗著吉林人的團結和互助，曾經(jīng)的陌生人，現(xiàn)在成為了‘家人’，做志愿者獲得群眾認可的同時，我自己也收獲了溫暖。”喬丹羽說，“小喬、丹羽……每當聽到老人家這么叫著我的名字，或者熟悉的阿姨看到我，叮囑我注意身體，我心里就特別的幸福和感動。我決心，疫情不退我不退，我要與大家一起奮戰(zhàn)到最后，迎接勝利的曙光。”