“本人母親急需造口防漏膏，現已買到，需要前往閔行莘莊本人姐姐處取，但本人因居住在封控小區無法出門，請求政府的幫助。”3月28日晚8點，正值上海浦南地區因疫情實施封控第一天，一條緊急求助信息發到了上海奉賢區西渡街道第二居民區居委會。
發出信息的是鴻寶一村南區居民李雷，他的母親住在附近莊行鎮的鄔橋樂慧養老院，因患直腸癌，老人必須每天涂這種藥膏。兩天前，養老院給他打電話，說藥膏用完了，李雷趁著小區解封的時候跑了很多地方，但都沒有買到。最后，他住在閔行區的姐姐在莘莊藥店買到了，但也只有一支。然而不巧的是，從3月28日起，奉賢區全域實施封控，姐姐只能把藥送到閔行區與奉賢區的交界處。
怎么辦？李雷和姐姐想了很多辦法都行不通，抱著試試看的心態，李雷想到了求助居委會。收到求助信息后，鴻寶第二居民區黨總支副書記、居委會主任潘磊馬上想起街道剛剛成立了專門的就醫小組，對那些有緊急就醫需求的居民會專門開辟綠色通道，便迅速向街道辦匯報。經街道辦主任協調，轄區派出所主動服務，第一時間與閔行莘莊方面的政府、居委會、民警取得了聯系，短短10分鐘就開啟了綠色通道，由李雷通知他姐姐立刻把藥送到閔浦大橋上的閔行與奉賢交界處，民警化身“快遞小哥”，將藥直接送到老人手里。
就這樣，經過這次跨江傳遞，從求助到成功解決問題，用了不到一個半小時。
“真的很感謝他們！”李雷說，“由于封控，在通行上會遇到很多阻力，沒想到在居委會和各方幫助下，問題這么快就解決了！”
“病情緊急，藥一旦停了會很麻煩，我們必須全力以赴。”潘磊告訴記者，就在事后第三天，他們用同樣的方式，幫助楊浦區的家屬把治療肺癌的藥物送到了本小區的居民手上。
針對居民在疫情封控期間可能遇到的就醫難、取藥難問題，居委會早有預案。“我們這里是20世紀90年代建的老小區，整個居委會的5700多名居民中，60歲以上的老年人超過了三分之一。”潘磊說，針對普通的門診配藥、常規藥，居委會在挨家登記摸排后，由志愿者到衛生服務中心統一配藥；針對急診，會由專門的志愿者愛心車隊送到區里面的人民醫院。
在這些志愿者中，黨員干部成了主力。“平日里，社區里的黨員都要上班，很少能參與社區工作。在封控期間，其他地方的增援力量很少能進來，在家的黨員們都積極報名成為志愿者。”潘磊說，“這個時候，真的很能體現出共產黨員的先鋒作用。”