今年是稅務部門連續第十年開展“便民辦稅春風行動”。今年以來，國家稅務總局已連續推出兩批共42條便民舉措。全國兩會召開前夕，記者采訪了部分全國人大代表和政協委員。他們聚焦稅務部門開展的“春風行動”，說變化、談感受。
“在政策享受上，企業沒有操過心”
“便民辦稅春風行動”已連續開展十年。從2014年至2022年年底，國家稅務總局累計推出54類197項523條創新服務舉措，各地稅務機關細化推出4萬余條配套措施，稅費服務的精細化、智能化、便捷化程度不斷提高。十年間，政策落實提效是貫穿始終的重要內容——便民辦稅“春風”之“暖”，首先體現在確保優惠政策落地上。
“在政策享受上，企業沒有操過心。”全國人大代表，安徽銅陵有色金屬集團控股有限公司黨委副書記、總經理丁士啟介紹，2022年公司僅增值稅留抵退稅一項政策就享受了7.4億元優惠，享受過程又快又方便。
對稅務部門推出的重大項目“稅務管家”服務，丁士啟印象尤其深刻。據了解，2022年，銅陵有色旗下子公司啟動金威銅業銅板帶技術改造等一批新項目。項目啟動前后，主管稅務部門為項目建設企業提供個性化、全過程管家式服務，量身定制“一企一策”稅費政策指南。“管家式服務消除了企業稅費政策的認識盲區，確保了項目順利進行。”丁士啟說。
“稅收服務的‘春風’四季常新、溫暖如故，讓我們可以更安心生產。”全國人大代表、湖南湘潭宏大真空技術股份有限公司總經理黃樂認為稅務部門在開展“便民辦稅春風行動”時的主動服務、靠前服務、精準服務，讓企業生產順利、辦稅無憂。
湖南湘潭宏大真空技術股份有限公司自主研發的建筑節能玻璃鍍膜等30余種產品，在業內處于領先地位。企業穩健發展過程中，良好的稅收營商環境和稅費優惠政策支持，為企業提供了發展“沃土”。“2022年，在稅務干部輔導下，公司順利享受研發費用加計扣除優惠450萬元，享受高新技術企業所得稅減免248萬元。”黃樂介紹，稅務干部不僅主動上門一對一服務，還推出了預約辦稅、遠程幫辦等服務，確保企業及時充分享受優惠政策。
“辦稅繳費切切實實方便了”
初春時節，記者走進河南汝州市家家靚家政服務有限公司，300多名學員正在專心學習物業保潔、家政育嬰等技能。
“便民辦稅的‘春風’一年又一年，吹在了我們的心坎兒上，讓我們小微企業充分享受到了實實在在的稅費優惠，也為我們帶動困難群眾就業、開展公益活動提供了巨大的支持。”全國人大代表、河南汝州市家家靚家政服務有限公司總經理于莉說，切身感受就是政策宣傳輔導越來越精準，涉稅業務辦理越來越便捷。
談及近些年的辦稅變化，于莉對容缺辦理、智能辦稅等服務舉措稱贊不已，“辦稅繳費切切實實更方便了。特別是疫情期間，‘非接觸式’辦稅繳費給企業減輕了負擔。”
十年來，伴隨電子稅務局、稅收大數據等應用不斷升級，“掌上辦”“網上辦”已成為辦稅繳費主要方式。如今，“非接觸式”辦稅繳費事項拓展至233項，覆蓋全部主要辦稅繳費事項。
近期，不少地區稅務部門邀請代表委員走進辦稅服務廳，體驗智能辦稅。全國人大代表、全國公安機關“愛民模范”榮譽稱號獲得者、陜西省柞水縣公安局民警郭淑琴就是其中之一。在柞水縣稅務局辦稅服務廳現場體驗辦稅流程后，郭淑琴感慨，這些年稅務部門持續開展“便民辦稅春風行動”，辦稅時間更短了、辦稅舉措更實了、辦稅環境更優了，辦稅繳費切切實實感受到了方便。
全國人大代表、中國郵政集團公司陜西省石泉縣郵政分公司職工趙明翠則對這些年醫保繳費方式的改變印象深刻。“以前我送信的時候，跑過不少偏遠鄉村，那時候就有村民反映路太遠了繳一次費比較麻煩，也有不少人托我幫他們代繳。”趙明翠感嘆，這兩年稅務部門不斷創新稅費服務方式，醫保繳費實現“網上辦”“掌上辦”。“便民辦稅的金招牌越擦越亮了。”趙明翠說。
“有效推動稅收營商環境持續優化”
提起對“便民辦稅春風行動”的感受，全國人大代表、全國勞動模范、福建省永泰縣希安油茶專業合作社負責人盧玉勝脫口而出兩個字——“溫暖”。“稅務部門每年都會組織業務骨干上門輔導，推出的‘閩捷辦’讓企業真正實現涉稅業務快捷辦。”盧玉勝表示，“我會當好稅費政策宣傳員，讓便民‘春風’溫暖更多人。”
“這些年來廈門稅務部門的執法水平不斷提升，執法更加精確、規范、文明，在群眾中樹立了良好口碑。”全國政協委員、廈門海事法院院長夏先鵬對廈門稅務部門在稅收工作各方面取得的扎實成效點贊。
夏先鵬介紹，海事司法相關問題中，有不少是涉稅案件，推動建立法院與稅務部門互相協作機制，是推動司法建設、維護國家稅收主權和司法公平的有益嘗試。“稅務部門連續十年開展‘便民辦稅春風行動’，將工作落到實處、服務做到細處，以高質量的辦稅服務推動全社會稅收法治意識的不斷增強，為打造市場化、法治化、國際化的營商環境貢獻了稅務力量。”夏先鵬說。
全國政協委員、成都市政協副主席、四川大學校長助理徐玖平表示：“‘便民辦稅春風行動’是稅務部門落實黨中央、國務院關于深化‘放管服’改革、優化營商環境的具體體現。多年來‘春風’常吹常新，有效推動了稅收營商環境的持續優化，對于增強企業內在活力、市場競爭力具有重要作用。”
