第二批主題教育開展以來，遼源市政數局堅持理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改、建章立制一體推進，持續推進政務服務“只進一扇門”“一窗受理集成服務”改革，不斷提升政務服務質效，推動主題教育走深走實。
深入一線找癥結，落實服務開良方。今年以來，遼源市政數局組織開展“走企連心”助企活動，“面對面”走訪企業1399次，走訪個體工商戶475戶，“點對點”解決各類問題385個。
據遼源市政數局副局長王意介紹，按照“應進必進”原則，該局推動教師資格認定、房產測繪成果確認、項目總監變更等1222項未進事項進廳進窗辦理，政務服務進廳率達到95.4%。為方便企業和群眾更多事項進入政務服務中心辦理，推行政務服務“集中辦”“極簡辦”“網上辦”“就近辦”，高頻政務服務事項壓縮審批時限10.26%，從企業、群眾關心的小事、細節著手，落實首問首辦、延時服務、節假日預約等服務制度，打造全年無休的政務服務中心。
打破數據壁壘，延伸服務觸角。在高頻服務事項進駐政務服務中心的基礎上，優化綜合窗口服務。目前，遼源市政務服務中心4個綜合窗口可辦理衛健委、人社局、環保局、文旅局、民政局等34個部門、1304個政務服務事項，真正實現“進一扇門、辦多家事”的服務愿景。在此基礎上，政務服務中心還設置了“一網通辦”“異地代收代辦”“一老一小”“辦不成事請找我”等窗口，同時提供免費復印、免費郵寄等服務，提升群眾辦事便利度。
用思想動力提升服務意識、服務態度和服務標準，用切實的行動為辦事群眾、企業提供優質服務。“進一扇門，辦多家事”，這不僅有效緩解了群眾辦事難、辦事慢的問題，也為構建舒適、健康的營商環境提供了可靠支撐。“我們有時候需要辦理多個事項，現在只要將材料提交給綜合窗口就行，不需要再對接多個部門、多個窗口，極大的節省了我們的時間、人力、物力成本，證件辦好后還可以郵寄給我們，真的是太方便了。”吉林金翼蛋品有限公司總監黃天虹告訴記者。
