吉林日?qǐng)?bào)訊（記者劉姍姍）12月21日，白城機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量突破15萬人次。這是繼今年8月27日年旅客吞吐量首次突破10萬人次大關(guān)后，白城機(jī)場(chǎng)迎來的又一個(gè)歷史性時(shí)刻。
截至11月份，白城機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量對(duì)比2019年同期指標(biāo)恢復(fù)率，在首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)46家支線機(jī)場(chǎng)和東北地區(qū)21家支線機(jī)場(chǎng)排名中均名列首位；航班放行正常率96.33%，在東北地區(qū)支線機(jī)場(chǎng)中位列第四名；ACI旅客滿意度4.71分，實(shí)現(xiàn)逐年攀升新高點(diǎn)目標(biāo)。
白城機(jī)場(chǎng)自2017年3月31日開航以來，始終致力于為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的航空服務(wù)。在穩(wěn)定白城—北京大興、白城—石家莊—上海浦東航線持續(xù)運(yùn)營的基礎(chǔ)上，夏航季加密白城—天津航線，新增白城—大連—青島航線，實(shí)現(xiàn)全年常態(tài)化通航，為旅客出行提供了更多選擇。
同時(shí)，白城機(jī)場(chǎng)聚焦旅客期待，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)加大安全保障力度，加強(qiáng)與航空公司的合作，推出了一系列便捷服務(wù)措施。制定《2023年“鶴城之窗”服務(wù)品牌推進(jìn)計(jì)劃》，推出以“美好體驗(yàn)、平安相伴”為口號(hào)的“吉美長安”服務(wù)品牌，持續(xù)豐富“暢”服務(wù)、“通”體驗(yàn)、行“無憂”等服務(wù)產(chǎn)品，不斷提升廣大旅客出行的體驗(yàn)感、獲得感。針對(duì)特殊旅客推出了輪椅旅客從“車門”到“艙門”的愛心服務(wù)、無陪兒童無間隙全流程服務(wù)、母嬰旅客愛心服務(wù)，讓旅客感受到專屬的優(yōu)待服務(wù)體驗(yàn)。推出團(tuán)隊(duì)旅客乘機(jī)預(yù)約服務(wù)，與多家旅行社建立互聯(lián)互通保障機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)旅客提供方便、快捷的專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)旅客出行效率和品質(zhì)。
