入冬后，遼源市榮興塑料制品廠年產(chǎn)5000噸高性能復(fù)合材料產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段。高聳的廠房里，工人們忙忙碌碌，機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音不絕于耳。
“我們從立項(xiàng)開始，辦理各種手續(xù)就沒操過心，工作人員為我們準(zhǔn)備了‘流程一覽表’，所需材料一目了然，遇到任何問題，不管什么時(shí)間，在微信群里都有人解答，還有人領(lǐng)辦、協(xié)辦。僅用14天時(shí)間，項(xiàng)目施工許可證就發(fā)到了我們手里，為我們的發(fā)展?fàn)幦×藭r(shí)間。”榮興塑料制品有限公司總經(jīng)理張馨月告訴記者。
營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。遼源市圍繞抓產(chǎn)業(yè)、抓項(xiàng)目、抓環(huán)境、服務(wù)民營企業(yè)這條工作主線，堅(jiān)持“事不在小、關(guān)鍵在辦”，以“事不過夜馬上辦”的態(tài)度，把群眾呼聲和企業(yè)需求作為第一信號(hào)，建立“企業(yè)吹哨、政府報(bào)到”助企服務(wù)工作機(jī)制，著力破解經(jīng)營主體辦事的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、不斷向好。
深入工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。組織駐大廳各審批辦成立項(xiàng)目服務(wù)專班，完善聯(lián)合會(huì)商、協(xié)同服務(wù)、一次性告知、領(lǐng)辦協(xié)辦工作舉措，并為項(xiàng)目企業(yè)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，保證項(xiàng)目“不過夜”。投資項(xiàng)目開工審批壓縮到49個(gè)工作日，工程建設(shè)項(xiàng)目平均審批用時(shí)由1.7個(gè)工作日提升至1.18個(gè)工作日。建立紓困解難機(jī)制，組建政企互動(dòng)微信交流群，“秒辦”“秒回應(yīng)”企業(yè)困難問題，打造24小時(shí)不打烊的助企服務(wù)線上陣地。
在遼源市政務(wù)大廳，剛剛提交完材料的大唐吉林發(fā)電有限公司遼源發(fā)電分公司的環(huán)保專工陸春霖告訴記者：“我們先打電話咨詢所需要的材料，只要拿齊了提交給工作人員就行，其他的就不用操心了，最快的當(dāng)天就能拿證。”
高效便捷的服務(wù)，讓企業(yè)的獲得感節(jié)節(jié)攀升。尤其是在推行綜窗改革后，遼源市將1300個(gè)審批事項(xiàng)進(jìn)駐“無差別”受理綜合窗口，進(jìn)窗率達(dá)到78.6%。不僅全年無休，可以預(yù)約服務(wù)，還能夠免費(fèi)為辦事企業(yè)打印、復(fù)印，從細(xì)微之處讓企業(yè)增加獲得感。
為了降低企業(yè)開辦成本，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)營主體活力，遼源市實(shí)行了企業(yè)開辦“零成本”服務(wù)，為新開辦企業(yè)免費(fèi)提供“五章一盤”，截至目前，已為全市2635戶企業(yè)發(fā)放“五章一盤”。實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“網(wǎng)上辦、一日辦、免費(fèi)辦”，2023年以來，遼源市新登記經(jīng)營主體17884戶，同比增長50.8%。
在窗口剛剛領(lǐng)到“五章一盤”的一航財(cái)務(wù)咨詢技術(shù)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)主管楊永剛說：“這一套章能為企業(yè)節(jié)省700多元，服務(wù)到位還貼心，為你們點(diǎn)贊！”
民之所望，政之所向。遼源市營商環(huán)境改革將企業(yè)和群眾急難愁盼的問題放在前面，傾聽企業(yè)心聲，優(yōu)化助企紓困工作措施，開展“走企連心”工作，進(jìn)一步構(gòu)建“親清”政商關(guān)系，讓企業(yè)心中有暖意，投資主體有利益，為遼源市高質(zhì)量發(fā)展提供更多“源動(dòng)力”。
原標(biāo)題：做好服務(wù)文章 激活發(fā)展動(dòng)力——遼源市優(yōu)化營商環(huán)境見聞
