入冬后，遼源市榮興塑料制品廠年產5000噸高性能復合材料產品產業化項目進入設備調試階段。高聳的廠房里，工人們忙忙碌碌，機器設備運轉的聲音不絕于耳。
“我們從立項開始，辦理各種手續就沒操過心，工作人員為我們準備了‘流程一覽表’，所需材料一目了然，遇到任何問題，不管什么時間，在微信群里都有人解答，還有人領辦、協辦。僅用14天時間，項目施工許可證就發到了我們手里，為我們的發展爭取了時間。”榮興塑料制品有限公司總經理張馨月告訴記者。
營商環境好不好，企業最有發言權。遼源市圍繞抓產業、抓項目、抓環境、服務民營企業這條工作主線，堅持“事不在小、關鍵在辦”，以“事不過夜馬上辦”的態度，把群眾呼聲和企業需求作為第一信號，建立“企業吹哨、政府報到”助企服務工作機制，著力破解經營主體辦事的“堵點”“痛點”“難點”問題，推動營商環境持續優化、不斷向好。
深入工程建設項目審批制度改革。組織駐大廳各審批辦成立項目服務專班，完善聯合會商、協同服務、一次性告知、領辦協辦工作舉措，并為項目企業提供24小時全天候服務，保證項目“不過夜”。投資項目開工審批壓縮到49個工作日，工程建設項目平均審批用時由1.7個工作日提升至1.18個工作日。建立紓困解難機制，組建政企互動微信交流群，“秒辦”“秒回應”企業困難問題，打造24小時不打烊的助企服務線上陣地。
在遼源市政務大廳，剛剛提交完材料的大唐吉林發電有限公司遼源發電分公司的環保專工陸春霖告訴記者：“我們先打電話咨詢所需要的材料，只要拿齊了提交給工作人員就行，其他的就不用操心了，最快的當天就能拿證。”
高效便捷的服務，讓企業的獲得感節節攀升。尤其是在推行綜窗改革后，遼源市將1300個審批事項進駐“無差別”受理綜合窗口，進窗率達到78.6%。不僅全年無休，可以預約服務，還能夠免費為辦事企業打印、復印，從細微之處讓企業增加獲得感。
為了降低企業開辦成本，進一步激發經營主體活力，遼源市實行了企業開辦“零成本”服務，為新開辦企業免費提供“五章一盤”，截至目前，已為全市2635戶企業發放“五章一盤”。實現企業開辦“網上辦、一日辦、免費辦”，2023年以來，遼源市新登記經營主體17884戶，同比增長50.8%。
在窗口剛剛領到“五章一盤”的一航財務咨詢技術服務有限公司會計主管楊永剛說：“這一套章能為企業節省700多元，服務到位還貼心，為你們點贊！”
民之所望，政之所向。遼源市營商環境改革將企業和群眾急難愁盼的問題放在前面，傾聽企業心聲，優化助企紓困工作措施，開展“走企連心”工作，進一步構建“親清”政商關系，讓企業心中有暖意，投資主體有利益，為遼源市高質量發展提供更多“源動力”。
原標題：做好服務文章 激活發展動力——遼源市優化營商環境見聞