走進(jìn)四平市鐵東區(qū)南一緯路，一棟藍(lán)白相間的二層小樓就在不遠(yuǎn)處。
小樓雖小，名氣不小。這里是全省市場監(jiān)管系統(tǒng)唯一被省委、省政府授予“巾幗建功先進(jìn)集體”稱號的福民服務(wù)站。
四平市市場監(jiān)管局東二分局副局長、福民服務(wù)站站長王歆然遠(yuǎn)遠(yuǎn)地與記者打著招呼。
“快請進(jìn)！這段時間比較忙，辦業(yè)務(wù)的人特別多。”
進(jìn)入室內(nèi)，幾十平方米的辦公大廳環(huán)境整潔，市場監(jiān)管、銀行、保險、財(cái)稅、人力資源各業(yè)務(wù)窗口各司其職、秩序井然。
個體工商戶設(shè)立登記、營業(yè)執(zhí)照遺失補(bǔ)領(lǐng)、非公司企業(yè)法人設(shè)立登記（一般新設(shè)）等項(xiàng)目的一次性告知單，以及市場監(jiān)管業(yè)務(wù)相關(guān)法律條例、常用詞條、老花鏡等都被整齊地?cái)[放在桌面上，以供按需拿取。
記者見到個體工商戶趙女士時，她正拿著《促進(jìn)個體工商戶發(fā)展條例宣傳手冊》仔細(xì)閱讀，“來這辦事，不管遇到什么問題都能得到詳細(xì)耐心的解答，心里托底。”趙女士說。
“我來辦理‘個轉(zhuǎn)企’手續(xù)，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)我進(jìn)行網(wǎng)上年報(bào)，并講解了各項(xiàng)惠企政策，真貼心。”四平一家連鎖超市負(fù)責(zé)人李先生說。
“我是慕名而來，聽說這里不僅提供業(yè)務(wù)咨詢、注冊登記，還能提供開設(shè)賬戶、創(chuàng)業(yè)貸款、財(cái)稅管理等創(chuàng)業(yè)起步階段的基礎(chǔ)服務(wù)。”創(chuàng)業(yè)者周先生表示，從不知道該“怎么辦”“到哪里辦”“誰來辦”，到“進(jìn)一個門，辦多家事”，福民服務(wù)站服務(wù)到了創(chuàng)業(yè)者的心坎上。
記者注意到，現(xiàn)場工作人員均為女同志，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)唯一的“巾幗崗”名不虛傳。
“站里的8名員工都是女同志。其中，4名是市場監(jiān)管工作人員，4名是銀行、保險、財(cái)稅、人力資源等部門派駐的專職工作人員。”王歆然說，“我們?nèi)烫峁徽臼椒?wù)’，實(shí)現(xiàn)咨詢一次性講清、表格一次性發(fā)清、受理一次性審清、材料一次性收清。”
截至目前，服務(wù)站已累計(jì)為經(jīng)營主體提供咨詢服務(wù)2584次，辦理各類業(yè)務(wù)1668筆，不僅實(shí)現(xiàn)轄區(qū)監(jiān)管全覆蓋，還輻射到了整個四平市區(qū)。
服務(wù)站的成功運(yùn)行，使市場監(jiān)管的基層服務(wù)職能大大延伸。這種“監(jiān)管服務(wù)一體化”全新工作模式，受到經(jīng)營主體的廣泛好評，在市場監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)被稱為“福民模式”。
為何設(shè)置“巾幗崗”？身處四平市繁華商圈，市場監(jiān)管任務(wù)繁重，為何還要另辟蹊徑開創(chuàng)“福民模式”？
原來，福民服務(wù)站的前身是成立于2005年12月的南商城工商所，全所7名女同志組成“巾幗工商所”。2012年5月，南商城工商所與福民工商所合并為福民工商所，是四平市鐵東區(qū)監(jiān)管區(qū)域最大、管理商戶最多的工商所。2019年，福民工商所更名為東二分局，負(fù)責(zé)轄區(qū)市場監(jiān)管工作。
隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，為進(jìn)一步培育和壯大地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)市場需求，整合民生服務(wù)資源，拓寬對經(jīng)營主體的服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)四平市市場監(jiān)管局黨組批準(zhǔn)，福民服務(wù)站于2022年7月13日正式成立。
自成立以來，福民服務(wù)站多次受到國家、省、市相關(guān)部門表彰，先后榮獲全國創(chuàng)建誠信市場先進(jìn)單位、吉林省文明單位、吉林省青年文明號等殊榮。2022年12月，福民服務(wù)站被省委、省政府授予“巾幗建功先進(jìn)集體”稱號，2023年11月被國家市場監(jiān)管總局評定為首批五星市場監(jiān)督管理所。
天色漸晚，街道上節(jié)日彩燈已經(jīng)點(diǎn)亮，路上歸家的行人行色匆匆，但福民服務(wù)站內(nèi)依舊燈火通明。“我們要守好自己的本職，為廣大經(jīng)營主體做好服務(wù)。”
這是福民服務(wù)站普通的一天，卻也在書寫“福民模式”的歷史，凝聚巾幗智慧和力量，“福民模式”讓“巾幗崗”更顯獨(dú)特魅力。
