我省最南端有這樣一座邊境小城，它是世界文化遺產(chǎn)地、中國(guó)歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)文明城市、國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)……它就是物產(chǎn)豐富、風(fēng)光宜人的集安。特別是“醉”美邊境公路G331的火爆也為集安旅游帶來(lái)了更多客流量。近年來(lái)，集安市依托舉辦文明旅游主題宣傳活動(dòng)等方式，打造旅游城市品牌，擦亮文明旅游這張名片。
貼心的志愿服務(wù)，為集安旅游涂上了一道耀眼的紅色。集安市始終把文明作為城市的底色，堅(jiān)持服務(wù)至上，發(fā)布《文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》，培訓(xùn)優(yōu)秀志愿者，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，打造集安旅游城市新亮點(diǎn)，進(jìn)一步引領(lǐng)文明旅游新風(fēng)尚。
“在集安，志愿者們都能‘所問(wèn)有所答、所求有所應(yīng)’，一下子就喜歡上了這里！”遼寧游客孫巍到集安旅游時(shí)，在景區(qū)、早市都感受到了當(dāng)?shù)刂驹刚叩臒崆榉?wù)。
據(jù)了解，集安市的文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)為“引流”起到了重要作用，在重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游特色商業(yè)街區(qū)、大型公園廣場(chǎng)等游客集散場(chǎng)所建立旅游志愿服務(wù)工作崗。志愿者們通過(guò)發(fā)放旅游宣傳材料、旅游地圖，提供景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等旅游服務(wù)信息，發(fā)放文明旅游宣傳冊(cè)及文明交通勸導(dǎo)等活動(dòng)，進(jìn)一步提升市民游客的文明旅游意識(shí)，全面營(yíng)造集安文明旅游氛圍。
去年“十一”期間，集安市委社工部和市委宣傳部聯(lián)合集安市直機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委、集安市文廣旅局、集旅集團(tuán)等部門在全市開(kāi)展“集安最美·因?yàn)橛心恪蔽拿髀糜沃驹阜?wù)活動(dòng)?；顒?dòng)累計(jì)招募了300余名文明旅游志愿者。
“我來(lái)之前上網(wǎng)查的，說(shuō)是集安的特色美食‘火盆’好吃，哪里能吃到正宗的？”河北游客陳先生逛完早市，就向志愿者打聽(tīng)起來(lái)了。志愿者貼心地掏出手機(jī)指明了火盆街的具體位置，以及幾點(diǎn)排隊(duì)、如何點(diǎn)餐……據(jù)悉，逢游客流量大時(shí)，集安市各景區(qū)、商業(yè)街路、公園廣場(chǎng)等游客集散場(chǎng)所，隨處可見(jiàn)身穿紅馬甲的志愿者，他們穿梭在人群中，成為流動(dòng)的文明宣講者、方便的“活地圖”、貼心的“公益導(dǎo)游”。同時(shí)，志愿者還身體力行，隨手撿垃圾、勸導(dǎo)不文明行為，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)市民游客文明旅游。
在志愿者向游客發(fā)放的旅游資料中，圖文并茂的文明旅游宣傳冊(cè)、旅游線路推介等資料尤其受歡迎，志愿者還提供文明旅游咨詢、路線引導(dǎo)、景區(qū)景點(diǎn)和特色小吃介紹等服務(wù)。
今年以來(lái)，集安市累計(jì)組織志愿者800余人次進(jìn)行系列服務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)芈糜胃黝惓ＷR(shí)、智慧旅游應(yīng)用等，并要求志愿者做文明旅游的倡導(dǎo)者。同時(shí)，集安市融媒體中心還通過(guò)官方平臺(tái)發(fā)布倡議廣大市民和游客文明旅游的報(bào)道。通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，助推集安營(yíng)造全面文明旅游氛圍，彰顯文明城市風(fēng)貌和形象。
來(lái)源：吉林日?qǐng)?bào)·彩練新聞
作者：吉林日?qǐng)?bào)記者 韓玉紅
初審：劉晗
復(fù)審：馬萍
終審：張宇