初春的梅城，乍暖還寒，但冰雪旅游熱度不減。這個冬天，梅河口冰雪旅游再次火爆出圈，令人難忘的除了全域旅游一步一景，穿梭于梅城各個角落的志愿者們也成為冬日里最溫暖的風景。志愿者們用真誠的微笑、熱情的服務，為來自五湖四海的游客帶來賓至如歸的體驗，也讓梅河口冰雪旅游更有溫度。
“您要去哪里？可以去那邊乘坐出租車。”“坐公交車請往這邊走！”梅河口車務段結合假期冰雪游游客增多和節日客流量增長等情況，組織35名青年志愿者在梅河口站進出站口、站臺、售票室等重點部位開展志愿服務。志愿者們不僅在購票、進站、候車、檢票、乘車等各個環節上提供引導服務，還在景點介紹、市內交通線路指引、美食推薦等方面提供悉心幫助。市交通運輸局利用公交車LED顯示屏、出租車頂燈滾動播放冰雪旅游宣傳標語、景區介紹等內容并開展客運班線公交化改造，增設梅河口五奎山雪世界、雞冠山旅游公交專線，開通4條直達旅游景點公交線路，設置沈陽、長春機場等定制客運服務。
知北村作為梅河口市冰雪旅游產業的文旅名片，在這里，團市委組織青年志愿者為游客提供講解服務、直播服務以及引導服務，活動期間，28名志愿者累計服務4480小時，服務游客2萬余人次，直播觀看人數超過10萬人次。志愿者們耐心熱情的服務受到游客好評，游客紛紛表示，遇到問題時，志愿者們會耐心幫忙解答，服務很暖心。
在“要快樂來梅河——梅河新區邁進2025迎新年歡樂健康跑”活動中，文廣旅局組織志愿者積極參加。領跑志愿者憑借出色的體能和穩定的節奏，帶領365名跑步愛好者沿著既定路線有序前進，保障活動的順利進行。領舞志愿者在活動開場前，以熱情洋溢的舞蹈表演點燃現場氣氛，為新年增添了歡樂祥和的氛圍。
“大家仔細一點，再仔細一點，不能放過任何一個可能影響電力安全和穩定的問題，春節期間不能讓設備‘帶病’運行。”節日期間，國網梅河口市供電公司配電運檢班班長姜楠帶領隊員緊鑼密鼓地進行景區新增環網柜、配電箱、配電線路等電力設備的檢查工作。新雪季以來，國網梅河口供電公司黨員志愿服務隊充分發揮黨員先鋒模范作用，踐行為民服務初心，持續改善用電營商環境，為景區增能擴產提供堅實的電力保障，全面服務梅河口市冰雪旅游高質量發展。
為確保全市冰雪旅游景區消防安全，梅河口市消防救援大隊對全市冰雪旅游景區進行消防安全檢查，針對各旅游場所人流車流大、人員聚集多的特點，消防大隊采取“伴隨式”服務，設立消防宣傳展臺，通過“小課堂”、知識問答等形式與游客互動，發放宣傳單、手冊及文創獎品，增強游客的火災防范意識。
新雪季里，梅河口市委社會工作部將志愿服務貫穿冰雪旅游全過程、各方面，面向全市廣泛發動，引導志愿服務組織參與冰雪旅游，組織開展一系列志愿服務活動，為當地冰雪旅游注入更多溫度。
來源：吉林日報·彩練新聞
作者：馬一寧 隋志強 吉林日報記者 于悅
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