作為綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，吉林市中心醫(yī)院堅(jiān)持發(fā)揮大型公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極發(fā)揚(yáng)雷鋒精神的價(jià)值引領(lǐng)作用，堅(jiān)持立足崗位學(xué)雷鋒，在提升服務(wù)內(nèi)涵、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)等方面取得了顯著成效，展現(xiàn)了新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
在醫(yī)院檢驗(yàn)中心區(qū)域設(shè)立的檢驗(yàn)咨詢臺(tái)旁，科主任趙笑梅在咨詢崗“坐診”并耐心聽(tīng)取患者對(duì)檢驗(yàn)方面的需求，為前來(lái)咨詢和尋求幫助的患者答疑解惑。在上午患者集中就診時(shí)間段，黨員同志系上志愿服務(wù)紅飄帶，主動(dòng)投入到分流患者和為群眾答疑解惑志愿服務(wù)中……這是醫(yī)院醫(yī)技二黨總支第一黨支部開(kāi)展的“雷鋒‘檢’影、春風(fēng)行動(dòng)”學(xué)雷鋒主題系列活動(dòng)的場(chǎng)景。
一直以來(lái)，醫(yī)院黨委將雷鋒精神作為思政教育的重要內(nèi)容，構(gòu)建起“學(xué)—思—行”三位一體的實(shí)踐體系。通過(guò)開(kāi)展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題黨日活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部職工的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)；通過(guò)設(shè)立“雷鋒崗”“雷鋒示范窗口”，激勵(lì)黨員干部職工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)；利用醫(yī)院微信公眾號(hào)、宣傳欄等平臺(tái)，廣泛宣傳雷鋒精神和先進(jìn)典型事跡，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
醫(yī)院以“讓醫(yī)療更有溫度”為實(shí)踐路徑，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。在吉林地區(qū)率先開(kāi)展“一站式服務(wù)中心”工作，集成多項(xiàng)服務(wù)職能，解決患者的急難愁盼問(wèn)題；實(shí)行“一次就診只掛一次號(hào)”，2024年服務(wù)患者約8.2萬(wàn)人次，免除掛號(hào)費(fèi)金額約16.6萬(wàn)元。
“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”在來(lái)來(lái)往往的就診人群里，身披“紅綬帶”的工作人員穿梭忙碌的身影格外引人注目。他們是住院管理中心志愿服務(wù)幫辦團(tuán)隊(duì)，為前來(lái)就診的患者提供辦理咨詢、資料填報(bào)、收費(fèi)審核、單據(jù)打印等服務(wù)。熱情、貼心的舉動(dòng)讓患者感受到滿滿的愛(ài)與溫暖。
2013年，吉林市中心醫(yī)院在吉林地區(qū)率先構(gòu)建“醫(yī)院主導(dǎo)+社會(huì)參與”的志愿服務(wù)醫(yī)聯(lián)體模式，作為發(fā)起單位成立“關(guān)心會(huì)”醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)，并于2017年正式在民政部門注冊(cè)成立吉林市醫(yī)療志愿者協(xié)會(huì)，目前實(shí)名注冊(cè)志愿者已超1.1萬(wàn)人。協(xié)會(huì)打造的“暖心行動(dòng)”走進(jìn)吉林地區(qū)100余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，為超4萬(wàn)人次低收入人群提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)；“一猝爾救”讓3萬(wàn)余民眾掌握急救技能；“靠‘普’醫(yī)生”健康科普覆蓋10萬(wàn)余人次。
在門診大廳，機(jī)關(guān)干部職工志愿者成為一道獨(dú)特風(fēng)景。他們推行的“AB崗”工作制，7年來(lái)累計(jì)服務(wù)2.6萬(wàn)小時(shí)，協(xié)助患者完成智慧就醫(yī)10萬(wàn)余人次。這種“行政圍著臨床轉(zhuǎn)，全員圍著患者轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，讓醫(yī)院滿意度進(jìn)一步提升，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。
從“雷鋒崗”的溫情守候到志愿服務(wù)協(xié)會(huì)的無(wú)私奉獻(xiàn)，從診室里的仁心仁術(shù)到村屯間的流動(dòng)問(wèn)診，這座流淌著雷鋒精神的醫(yī)院，正以醫(yī)者擔(dān)當(dāng)續(xù)寫新時(shí)代的雷鋒故事。
吉林市中心醫(yī)院先后被授予“全國(guó)文明單位”“全國(guó)三八紅旗集體”“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)。近日獲評(píng)第二批全省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵集體。
來(lái)源：吉林日?qǐng)?bào)·彩練新聞
作者：記者 吳茗
初審：馬萍
復(fù)審：劉晗
終審：張宇
