“隨著新技術快速發展，我國零售業亟需借助先進數字化系統重構‘人’‘貨’‘場’，打造以用戶為中心、支持多交易場景的新型商業模式，提升服務效率，改善消費體驗。”在10月9日舉行的首屆中國新電商大會上，多點生活（中國）數字科技有限公司合伙人、總裁張峰介紹了多點打造擁有自主知識產權的數字化操作系統，為零售業數字化轉型及升級線上線下一體化電商新模式提供一站式解決方案的相關舉措。
張峰表示，多點定位為全渠道數字零售聯合云，通過零售聯合云一站式解決方案，幫助零售商及品牌商數字化轉型并提供增值服務。多點零售聯合云包含15大模塊、800余個子系統，擁有自主知識產權的零售SaaS產品利用大數據、人工智能技術，重構會員系統、門店系統、供應鏈系統及品牌商、零售商合作系統，并優化到店、到家一體化全渠道服務，以數智化驅動零售業降本提效增收。
張峰介紹，截至今年6月，多點已與超120家連鎖零售商、品牌商達成合作，覆蓋四個國家和地區的15000家門店，多點零售聯合云賦能實體零售效果顯著。
張峰仍為：在數字化推動下，零售業態將呈現五個新特點：一是新理念，以數智化為底層，全面解構、重構零售業；二是新思路，實現數據驅動、任務到人、逐級解決、實時響應；三是新技術，更廣泛應用人工智能、物聯網、大數據、云計算等新一代信息技術；四是新方案，一站式解決零售業全渠道數字化轉型需求；五是新效果，零售業降本增效同時創造更多增量價值。
編輯：徐青媛