“你們這么忙還想著我，這蔬菜夠吃好幾天了，太謝謝了！你們很辛苦，要多注意防護呀。”看著送到家門口的蔬菜包，家住長春桂林街道西康路西社區的獨居老人馬月樸連聲感謝。
快速響應特殊群體需求，緣于西康路西社區打出的保供“組合拳”。社區網格長趙文波告訴記者，針對特殊群體的購菜需求，社區開通保供綠色通道，成立特殊群體保供服務隊。“我們一般以小區為單位及時收集匯總購物需求，統一代為下單購買，逐家逐戶認真登記形成配送名單，定期電話詢問，‘點對點’送蔬菜包上門。”趙文波說。
截至目前，西康路西社區已為轄區20戶低收入家庭免費發放蔬菜包20個，為轄區孤寡老人、殘疾人等群體發放蔬菜包12個。
記者了解到，為更好地滿足社區居民對生活物資的需求，各級黨委政府、屬地街道社區細化網格化管理舉措，激活“三長”聯動機制，通過發布區、街、社區保供熱線電話，建立購物群等方式統計居民需求，形成物資采購清單，由屬地相關部門或保供企業將居民采購物資統一運送到小區，居民在保證不聚集、無接觸前提下有序到指定地點領取。
為解決部分人群不會上網購物的難題，長春市各社區全面排查摸清小區內獨居老人、空巢老人、孤寡老人以及生活困難群眾等特殊群體底數，建立重點人群服務需求臺賬，發放服務保障明白卡，制訂個性化服務方案，提供代買代購服務并送貨上門，為低保和特困人員免費發放暖心蔬菜包。
自3月25日起，凈月高新區鎖定轄區內分散供養特困人員、城鄉低保家庭、農村公辦社會福利服務中心入住老人等特殊人群，開展免費送菜上門的“菜籃子”服務工程。南關區重點針對低保群體開展蔬菜包免費發放活動，全區3481戶低保等困難家庭實現全覆蓋。朝陽區嚴格落實兜底保障各項政策措施，做好孤寡老人、困難家庭等重點群體的生活物資保障，目前區民政局已將9萬余斤蔬菜陸續發放到全區重點群體手中。