目前，我省長春、吉林等疫情防控重點地區主要是以線上訂購的方式保證生活物資供應，針對這種模式，市場監管部門是如何進行監管的？消費者在線上購物時應注意什么？在15日我省疫情防控工作新聞發布會上，省市場監督管理廳副廳長趙光輝作了介紹。
趙光輝說，這段時期，社區團購，平臺預訂、微信預約、電話訂購成為大部分居民采購生活物資的主渠道，包括一些小區居民聯系保供企業建立微信群自主買菜，這種線上訂購、線下無接觸配送的方式實現了供應效率最大化，降低了病毒的傳播風險，有效緩解了“買菜難”問題。
針對一些群眾反映的線上訂購蔬菜包價格偏高、個別質量較差的問題，省市場監督管理廳及時發布了《關于規范疫情防控期間線上訂購價格行為的提示函》，從嚴格遵守相關法律規定、嚴格規范明碼標價行為、嚴禁捆綁搭售行為、保證套餐商品質價相符、合理確定配送、打包費用標準以及保障消費者知情權等六個方面對各線上訂購經營者和組織者提出了具體要求，并點對點發送了提醒短信，要求保證銷售的商品“質、價、量”三相符，讓居民放心消費。建議消費者在進行線上訂購時，注意選擇政府公布的保供企業提供的商品，對以套餐形式銷售的，要重點關注是否標明了商品的品種、數量、重量等具體明細信息，明細信息是否與實際套餐質價相符合，是否提供了供應單位名稱、地址和聯系方式，是否對漏發、錯發等問題有明確的處理方式等。
趙光輝強調說，目前一些經營者以套餐或蔬菜包形式銷售保供商品時，要求必須同時購買非生活必需品，甚至將以往滯銷的商品以保供名義捆綁搭售，強制消費，違背了消費者購買意愿；還有的經營者以“保供盲盒”為噱頭，刻意模糊商品信息，以次充好，缺斤短兩，造成商品的實際數量、質量與價格嚴重不符，這些都嚴重侵害了消費者的合法權益，一經發現違規，市場監管部門將堅決予以打擊。當前疫情防控正處于關鍵時期，各經營者一定要將保證供應、維護消費者權益擺在首要位置，不得利用消費者急于滿足生活需求的迫切心理，使用違法違規手段銷售商品、假借團購之名實施哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為。同時，也希望廣大消費者在進行線上訂購時注意保留購買記錄、與經營者溝通的截屏等，以便維權時作為相關證據。省市場監督管理廳也將密切關注市場情況，對各類違法行為予以重點關注，堅持打早打小，露頭就打，依法從快從嚴從重查處，全力維護市場秩序和消費者權益。
作者：吉林日報全媒體記者 李開宇
