“孩子,你這個活兒是火車站最累的吧?謝謝你??!”
這是長春站安檢員劉巍娜聽過最感動的一句話。
劉巍娜是一名手檢員,她要對每一名經過她崗點的旅客進行安全檢查。為了能夠讓旅客快速通過安檢,提升旅客出行體驗,她自創“五步”快速手檢法,提高效率的同時,確保安檢質量。
“‘五步’快速安檢法大概需要在6秒鐘之內安檢一人。我們手檢員安檢1人需要俯身3次,揮臂9到10次。”劉巍娜解釋說。
每名手檢員每班要手檢5000余人,由此可以計算,她們一天要揮臂近5萬次,至少俯身1.5萬次。
劉巍娜原來是一名列車乘務員,2020年轉崗到長春站安檢崗位。轉崗之后,劉巍娜苦練業務,除了崗位實踐,休息間隙更是圍著老安檢員轉:學習她們如何辨別違禁品、學習她們如何跟旅客交流、學習她們如何提高安檢效率。
有一次,她在檢查一名男旅客褲子口袋時,手持安檢儀報警,在用手觸摸后,“手感”較硬。因轉崗時間短,經驗不足,劉巍娜一時無法判斷具體物件,于是,她要求旅客拿出物品查看。哪知這名旅客抬腳便要走,根本不配合。劉巍娜猜測情況有異,一把攔下,在劉巍娜的堅持下,旅客終于不情愿地拿出口袋里的物品——原來是一把卡簧刀。這是劉巍娜第一次手檢出違禁品,成就感油然而生。
今年3月份,長春地區發生疫情,手檢員作為直面旅客的崗位,感染風險極大。劉巍娜主動申請堅守,“雖然我不是黨員,但我遞交了入黨申請書,從精神上先向黨員看齊!”穿上防護服、佩戴好防護面罩、口罩和手套,劉巍娜義無反顧地沖在了抗疫第一線。
劉巍娜的愛人也是鐵路職工,對于特殊時期堅守崗位不但理解更是支持。“家里人在心里還是很擔心我,畢竟每天都接觸成千上萬的旅客,每次我上班,女兒都會提醒我‘媽媽,戴好口罩、面罩、手套,千萬做好防護!’”
隨著疫情好轉,暑期來臨,長春站客流量逐漸攀升,高峰日發送旅客近7萬人次,手檢員的工作量隨之增大。手檢員們長時間的俯身、揮臂,雖然室內有空調,但是她們仍然汗流浹背。
暑運期間,為了緩解同事們的工作壓力,劉巍娜主動申請義務獻工,近一個月沒有休息。同時,她在崗位上積極發揮作用,自7月1日以來,累計發現各類危險品81件。
“安檢作為旅客運輸的第一關口,關系到萬千旅客的旅行平安,作為安檢員,我深感責任重大。每次檢查到違禁品,我覺得我的工作特別有意義,再苦再累都值得!”劉巍娜笑著說。